Hvad betyder Coronakrisen for Tune Kabelnet?
Tune Kabelnet har klaret skærene i en situation, hvor endnu flere Tuneborgere og ikke mindst de mange skoleelever arbejder hjemmefra
Af Tage Lauritzen
Bestyrelsesmedlem TKN
- Vi har kapacitet nok. Internetforbruget er steget med 140 procent midt på en hverdag, og 20 procent ved aften tide. Men vi har en 10 Gbit linje, og med et forbrug, der er vokset fra 3,9 til 4,5 Gbit, er det intet problem.
- Vi har ingen afbrydelser oplevet.
- Der har været virkeligt få fejl. Og ingen har været Coronarelaterede. Det tillægger vi, at nettet siden efteråret 2017 er blevet hovedrenoveret, at det kører så godt. Der har været 3, som skyldtes rottegnav inde hos medlem. Sidst vi oplevede rottegnavede kabler hos et medlem, var i oktober 2017.
- Bestyrelsesmøder afholdes virtuelt: Via et stemmestyret chatrum, hvor alle er med hjemmefra. Vi kan skærmdele og dele det løbende skrevne referat. Det fungerede perfekt. Og chatrummet er så bibeholdt. Vi har oprettet underkanaler, hvorigennem vi så også har holdt voice-/chatmøder med leverandører.
- Senest midt i april tager vi stilling til om ordinær generalforsamling 30. april 2020 skal udskydes.
1000 Mbit Internet
Vi planlægger at hæve 600 Mbit grænsen til 1000 Mbit. Den koster 189 kr/md i dag. Det kommer til at ske i løbet af 2020. Men det giver i praksis ikke så vanvittigt meget – det færreste Wi-Fi udstyr kan komme op i nærheden af dette.
Vi kommer – som aftalt med medlemmerne i 2017 – til at sænke prisen for 200 Mbit til den gamle pris: 125 kr/md. Det kommer til at ske ved udgangen af 2. kvartal.
Nyt system til support
I februar indførte vi et helt nyt system til at tage imod og styre henvendelser, Freshdesk. Der har været lidt indkøring omkring dette, men det er helt på plads nu. Det betyder, at vi hele tiden kan overse de indkommende henvendelser og holde de der hører sammen, som én samlet tråd. Også selv om der forekommer telefonkald ind i mellem i en tråd.
Læs mere i TunePosten på torsdag om de mange nye og spændende ting på tv-området.